Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Desideriamo garantire la massima trasparenza riguardo alla nostra politica di resi e rimborsi.

I prodotti venduti su Fibroiderm.it rientrano nella categoria dei dermocosmetici da farmacia e sono confezionati con un sistema airless, che garantisce la massima igiene e preserva l’integrità della formula.

Per questo motivo, non è possibile accettare resi o rimborsi, in quanto l’apertura della confezione comporta l’ingresso di aria nel sistema e potrebbe comprometterne la qualità e la sicurezza.

Eccezioni

In caso di prodotto difettoso o danneggiato all’arrivo, il cliente deve contattare il nostro Servizio Clienti entro 48 ore dalla ricezione, inviando una segnalazione con foto all’indirizzo ordini@fibroiderm.it Il nostro team valuterà il caso e, se confermata l’anomalia, provvederemo a una sostituzione del prodotto.

Contatti

Per qualsiasi informazione, puoi scriverci a ordini@fibroiderm.it o chiamarci al numero 800 821 714.

Grazie per la tua comprensione e fiducia in Fibroiderm.it.